Marketing e Inteligência Artificial: Estratégias para um Futuro Conectado


Vivemos um momento de transformação acelerada no mundo dos negócios, impulsionado pelas tecnologias digitais e, em especial, pela inteligência artificial (IA). No campo do marketing, a IA tem revolucionado a forma como as marcas se comunicam, se relacionam e entregam valor aos consumidores. Ferramentas como análise preditiva, automação de campanhas, chatbots e personalização em tempo real já são realidade em empresas que desejam manter-se competitivas e relevantes. Com o uso estratégico da IA, é possível compreender comportamentos de consumo, antecipar tendências e criar experiências mais significativas. Na prática, o marketing impulsionado pela inteligência artificial tem potencial para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficácia das ações. Um exemplo claro é o uso de algoritmos que analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de compra e sugerir ofertas personalizadas, melhorando a experiência do cliente e fortalecendo o relacionamento com a marca. A IA também permite segmentações mais precisas e dinâmicas, auxiliando os profissionais a direcionarem seus esforços de forma mais assertiva. A personalização deixou de ser uma opção e passou a ser uma exigência do consumidor moderno. No ambiente acadêmico, o estudo dessas tecnologias revela-se urgente e necessário. Projetos de extensão que envolvam análise de dados, criação de conteúdo automatizado e experimentação com ferramentas de IA devem integrar a formação dos futuros profissionais. É responsabilidade das instituições de ensino preparar os alunos para um cenário em que a tomada de decisões será cada vez mais orientada por dados e por insights gerados por sistemas inteligentes. A integração entre teoria e prática é essencial para que o conhecimento acadêmico dialogue com as transformações do mercado. Nesse contexto, os cursos de Administração e de Tecnologia em Marketing da FEMA têm promovido reflexões e atividades que conectam os pilares da formação em marketing com a realidade digital. A abordagem prática em sala de aula, aliada à pesquisa e à extensão, fortalece o desenvolvimento de competências analíticas, criativas e estratégicas. O uso da inteligência artificial não substitui o olhar humano — ele o potencializa. Cabe a nós, educadores, provocar a curiosidade e preparar mentes que saibam utilizar essas ferramentas com ética, propósito e inovação. O marketing do futuro é, sem dúvida, uma ponte entre tecnologia e sensibilidade humana.


Ms. Danieli Hermes - Docente Cursos de Administração, Ciências Contábeis e Marketing da Faculdades Integradas Machado de Assis