As Faculdades Integradas Machado de Assis (FEMA) receberam, no dia 19 de outubro, a equipe da Leadstaker, empresa de tecnologia e automação de Santa Rosa, para uma atividade prática voltada ao marketing conversacional e à aplicação da inteligência artificial nos processos comerciais.
A equipe, composta por Lucas Schubert, diretor executivo (CEO); Eduardo Medeiros, diretor técnico (CTO); e Ana Luisa Bergamann, estagiária, apresentou aos estudantes o funcionamento da plataforma Leadstaker, demonstrando como a tecnologia pode transformar a comunicação com clientes e otimizar as estratégias de vendas.
Durante a atividade, os acadêmicos conheceram soluções que integram chatbots para a captação inicial de contatos, agentes de inteligência artificial que atuam como pré-vendedores virtuais no WhatsApp e um sistema próprio de CRM para organizar o funil de vendas. Essas ferramentas permitem qualificar potenciais clientes, responder dúvidas, realizar acompanhamentos automatizados e encaminhar contatos qualificados aos vendedores, com atendimento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Além da apresentação da plataforma, os estudantes participaram de uma experiência prática, na qual puderam criar automações de chatbots e testar o atendimento com inteligência artificial a partir de um estudo de caso real da empresa. A proposta proporcionou contato direto com ferramentas e estratégias utilizadas atualmente pelo mercado, aproximando os conhecimentos trabalhados em sala de aula dos desafios profissionais.
A iniciativa reforça a importância de conectar o ensino às transformações tecnológicas e às demandas do mercado de trabalho, evidenciando como a inteligência artificial pode contribuir para aprimorar a experiência do cliente, tornar os processos comerciais mais eficientes e encurtar a jornada de compra.
A atividade também valorizou o ecossistema regional de inovação, aproximando os acadêmicos de empresas de tecnologia de Santa Rosa e ampliando as oportunidades de aprendizado a partir de experiências reais do setor.